Petites questions pratiques pour avoir très vite une réponse

Q?Je suis une société d’événement. Je souhaite compléter mon offre commerciale, puis-je utiliser ITISLIVE ?
A.

Oui, ITISLIVE c’est un logiciel accessible en mode SAAS qui vous fournit tous  les modules d’interactivité et de services indispensables pour mettre en place un live event interactif réussi. Vous l’utilisez en fonction de vos ressources et de vos besoins. Le cas échéant vous pouvez faire appel aux équipes et aux services ITislive à Paris et en régions si vous n’avez pas les ressources en interne

Q?Je suis un prestataire vidéo et je souhaite utiliser uniquement le dispositif d’interactivité ITISLIVE ?
A.

C’est bien évidemment possible ! Comme professionnel il vous suffit de souscrire à un abonnement ITislive. Vous accéderez grâce à votre abonnement à votre dispositif ITislive accessible en ligne.
Avec le dispositif ITislive vous accédez aux fonction de création et de gestion des événements. Vous gérerez facilement et à la carte les dispositifs interactifs que vous créerez y compris sur facebook. Vous utiliserez la solution technique en toute autonomie. L’acquisition d’une licence ITislive comprend 1/2 journée de formation. Pour le streaming live vous bénéficierez des conditions très avantageuses liées à l’utilisation du cloud

Q?Je n’ai aucune ressources en interne et je souhaite une prestation clé en main, c’est possible ?
A.

Le premier avantage des services ITislive c’est de vous laisser une totale liberté. C’est vous qui fixez le curseur de votre autonomie. Si vous souhaitez une prestation clé en main nous vous proposerons tous les services, de la conception à la postproduction, de la captation à l’animation, de l’encodage au streaming live… pour faire de votre événement une véritable réussite.  En utilisant le dispositif ITislive vous vous assurez du meilleur service au meilleur prix.

Q?Je suis une collectivité et je dispose d’une équipe de communication et d’une équipe vidéo : Est-ce que je peux organiser et gérer moi-même mes web-conférences avec la solution ITISLIVE ?
A.

ITislive a précisément été conçue pour permettre aux organisations qui disposent de leurs propres équipes de tout gérer en interne si elles le souhaitent. Avec votre abonnement vous n’êtes pas limité sur le nombre d’événements créés. Vous ne réglez que la mobilisation des serveurs de streaming, leur infogérance pendant l’événement et la consommation qui dépend directement du nombre d’internautes connectés. L’utilisation du cloud permet de diminuer très fortement le coût du broadcast.

Q?Que se passe t’il si mon événement rassemble plus d’internautes que prévu ?
A.

Rassurez vous, tout se passera bien : un des grands avantages de la solution ITislive, c’est d’utiliser le Cloud et dans le Cloud il n’y a pas de limite. Notre dispositif technique permet de mobiliser en temps réel les serveurs additionnels dont vous pourriez avoir besoin. Au démarrage nous configurons le nombre de serveurs qui correspond à votre estimation de trafic. Pendant l’événement le monitoring nous indiquera si l’on doit en mobiliser d’autres. Tout se fait automatiquement en quelques clics, c’est l’avantage du dispositif ITislive. Cela fait partie intégrante de la prestation il n’y a donc pas de mauvaise surprise. Vous n’avez pas de pénalité ou de paramétrage d’urgence  de serveurs à payer. Vous ne réglez que la consommation, liée au trafic.

Q?L’internaute doit-il télécharger un applicatif pour accéder au vidéo live interactif ?
A.

C’est encore un avantage du dispositif ITislive qui est accessible de tous les navigateurs Web et de tous les PC, mac, ipad, tablettes, iphones, smartphones du marché. Mieux encore, la construction en responsive design de nos pages permet d’avoir une restitution parfaite, quelque soit la taille de l’écran et le système de navigation de l’utilisateur !

Q?Quelle interactivité proposez vous avec la salle ?
A.

Un événement internet live interactif s’appuie très souvent sur un événement « réel » avec un public. Ce public a fait l’effort d’être présent et doit donc naturellement bénéficier de mêmes possibilités d’interaction que le public internaute. C’est le service Tweetmob qui complète le dispositif ITislive. Grâce à son smartphone, connecté en wifi ou en 3G/4G, le public accède à l’interface tweetmob. Il peut poser ses questions, réagir et même répondre à des sondages en direct. Ce dispositif facile à mettre en oeuvre est idéal pour activer les personnes intimidée par la prise de parole en public.

Q?Que récupère t’on à l’issue d’un événement, est-on propriétaire des contenus ?
A.

Vous êtes bien entendu le propriétaire de tous les contenus édités. A partir de votre compte client ITislive, vous pouvez facilement exporter  les questions et leur réponse dans le cadre d’un tchat texte. Vous récupérez de la même manière les inscrits à l’alerte mail, les statistiques, les réponses aux sondage et bien entendu la vidéo.  Un événement interactif c’est avant tout du contenu que vous pourrez réexploiter dans le temps sur vos dispositifs web ou sociaux.  On peut dire que le live interactif est très certainement le moyen le plus économique de produire du contenu de qualité.

Q?Peut-on personnaliser les interfaces utilisateurs aux couleurs de notre propre site ou intranet ?
A.

Le service ITislive s’intègre très facilement. Il génère des iframes complètes en fonction du type de page que vous souhaitez. Votre webmaster pourra alors très facilement les intégrer et customiser le dispositif dans votre propre site ou sur votre propre intranet. Vous pouvez aussi choisir de créer les pages sur ITislive.com et faire un redirect à partir de votre site. Dans les 2 cas nous pouvons aussi réaliser l’intégration pour vous grâce à notre équipe web. Il vous suffit alors de nous fournir les créas de votre agence.

Q?Les dispositifs ITislive et Tweetmob travaillent-ils ensemble ? Peut-on les utiliser pour un simple tchat texte ?
A.

Les 2 dispositifs sont complémentaires et peuvent à la fois être utilisés en toute indépendance ou ensemble, en convergence. ITislive c’est le dispositif général et Tweetmob c’est le dispositif réservé au public en salle. C’est le même dispositif qui sert à modérer les questions et remarques  twitter de la salle et celles reçues à partir de l’interface web vidéo. Les outils d’interactivité ITislive et Tweetmob sont aussi recommandés pour de simples tchats textes.

Q?Faites-vous du sur mesure ?
A.

C’est la très grande force du dispositif ITislive. Nous avons dans nos des équipes des cadres qui ont une véritable expérience de haut niveau dans le monde des PGC, l’industrie pharmaceutique et dans le B to B industriel. Nous associons cette expérience proche de l’expérience de nos clients à nos talents issus de la communication WEB 2.0 et du monde de la vidéo pour proposer des solutions précises et innovantes, en parfaite adéquation les attentes spécifiques de nos clients.

Q?La solution est hébergée à l’extérieur des serveurs de l’entreprise, comment gérez vous la sécurité ?
A.

La solution ITISLIVE est effectivement accessible en mode SAAS, comme aujourd’hui de nombreuses applications adoptées par les plus grandes entreprises. Le mode SAAS permet de garantir un accès très sécurisé. Comme les banques, nous utilisons un protocole https et des clés SSL. Nous pouvons aussi nous adapter à vos propres contraintes de sécurité.

Q?Si en interne tout le monde se connecte sur l’internet de la société pour visionner le tchat vidéo, ça ne passera jamais !
A.

Effectivement vous êtes limité par votre bande passante. Sur une connexion internet de bonne qualité on peut gérer jusqu’à 100 personnes en simultané mais cela à condition que les taches de fond CRM, grande consommatrice de bande passante ne s’activent pas précisément au moment du tchat vidéo. On l’a compris parfois la solution la plus simple c’est de gérer le dispositif interactif en mode SAAS (peu gourmand) mais d’internaliser le streaming (gourmand) en profitant des savoirs faire et des compétences des équipes ITislive. Dans tous les cas il y a des solutions économiques.

Q?Comment garantir la confidentialité des échanges ?
A.

La solution ITISLIVE utilise le protocole https et des clés d’encryptage SSL. Les échanges entre votre réseau d’entreprise et nos serveurs sont protégés.